あけましておめでとうございます。今年もぜひよろしくお願いいたします。
正義感や責任感が強いリーダーほど、正しい意見をスパッと言ってしまいがちです。しかし、その一言でチームの空気は一瞬にして冷え込み、メンバーは黙り込んでしまうことがあります。なぜ、正しいはずのことがチームを壊してしまうのか･･･？
声のトーンや伝え方への配慮を欠いたことが、いかに「人の気持ちがわからない人」という印象を与え、反発を生むか、私自身の経験を交えながら解説していきます。リーダーが心すべきコミュニケーションの極意とは･･･？
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