前回に引き続き、「心理的安全性」裏テーマとして深堀していきます。
今回がシリーズ最終回です。
会議や相談の場で、部下の意見にどう反応していますか？
「根拠は？」や「もっと考えて」と即座に返すと、部下は萎縮して口を閉ざしてしまいます。大切なのは、内容の良し悪しの前に、まず「言ってくれてありがとう」と感謝を伝えることです。意見を言うのは勇気がいるチャレンジであり、それを歓迎する姿勢こそが心理的安全性の土台となります。日々の小さな一言を意識するだけで、職場は「言っても無駄」な場所から、活発に意見が飛び交う理想の環境へと変わり始めます。
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