「誰に対しても一貫した言葉で伝えたはずなのに、なぜか落ち込んでいる部下がいる」･･･そんな経験はありませんか？
実は、「公平に伝える」とは全員に「同じ言い方をする」ことではありません。部下の理解度や性格、その時の「心の温度」は一人ひとり異なります。相手をよく観察せず一律の対応をすると、思わぬ誤解やハラスメント問題に発展するリスクも。相手に合わせた伝え方の工夫と、誤解が生じた時のリカバー術について詳しくお伝えしていきます。
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